Términos y condiciones

Qué es Festino, y qué no es

Festino es un sitio donde los dueños de salones de eventos publican su salón y las familias los encuentran, los comparan y los contactan.

Festino no alquila salones ni cobra por ellos. El acuerdo es entre la familia y el salón: el precio, la seña, lo que incluye, los cambios y las devoluciones se tratan directamente entre ustedes dos. Nosotros no somos parte de ese acuerdo ni intervenimos en los pagos.

Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de edad.
• Los datos que pones tienen que ser verdaderos.
• Tu contraseña es tuya. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.

Si publicas un salón

Al publicarlo te comprometes a que:

• El salón existe y tú puedes alquilarlo.
• Las fotos son de ese salón y tienes derecho a usarlas.
• Los precios y lo que incluye cada paquete son los de verdad.
• El calendario refleja tu disponibilidad real.
• Contestas las consultas que te llegan.

Las fotos y los textos siguen siendo tuyos. Al publicarlos nos autorizas a mostrarlos en Festino y en las vistas previas que aparecen al compartir el enlace, mientras tu salón esté publicado.

La revisión antes de publicar

Un salón nuevo pasa por una revisión estándar rápida antes de salir al público. Después de publicado, podemos pedirte correcciones o retirarlo siempre diciéndote el motivo, si la información es falsa, las fotos no son del salón, o se usa el sitio para algo distinto de alquilar un espacio para eventos. Si corriges lo que te señalamos, puedes volver a enviarlo.

Planes y pagos

Publicar un salón no cuesta nada. Hay dos planes de pago que amplían cuántas fotos y videos puedes subir y cuántas personas pueden ayudarte a administrar el salón:

• Estándar: Bs 150 al mes.
• Destacado: Bs 350 al mes.

El plan dura un mes de calendario: si empieza el 20 de octubre, vence el 20 de noviembre, y ese último día todavía cuenta completo.

Cómo se paga. Todavía no hay pago en línea. Escríbenos a poncehar0331@gmail.com diciendo qué plan quieres y te pasamos los datos para pagar por transferencia bancaria o QR. Cuando el pago llega, activamos el plan a mano y te avisamos; desde ese día empieza a contar el mes.

El pago se hace únicamente a Harold Ponce Perez, y los datos te los damos nosotros por ese correo. Si alguien más te pide dinero a nombre de Festino, o te pasa una cuenta o un QR distintos, no es nuestro: no pagues y avísanos.

Al vencer, lo que excede el plan gratuito se oculta, no se borra. Si tenías treinta fotos y vuelves al plan gratuito, las fotos siguen ahí y dejan de verse las últimas; cuando vuelvas a pagar, reaparecen tal como estaban. Te avisamos siete días antes del vencimiento.

La prueba gratuita

Puedes activar 90 días del plan Estándar sin costo. Es una por cuenta y no se reinicia: no vuelve a empezar con un segundo salón ni al volver a publicar uno retirado. Cubre todos tus salones a la vez, incluidos los que publiques después, y todos terminan el mismo día. La activas tú cuando quieras.

Las opiniones

• Cualquier persona con cuenta puede dejar una opinión por salón.
• No puedes opinar sobre un salón que tú administras.
• Tienes siete días para corregir lo que escribiste, y ese plazo se cierra antes si el dueño ya te respondió: cambiar el texto después dejaría su respuesta hablando de algo que ya no existe.
• El dueño de un salón no puede borrar ni esconder una opinión. Solo nosotros podemos ocultarla, con un motivo registrado, y únicamente si incumple estos términos.

Lo que no te podemos garantizar

La información de cada salón la escribe su dueño. Hacemos lo que podemos para que el sitio sea confiable, pero no podemos garantizar que un precio, una fecha libre o una descripción estén al día, ni respondemos por lo que pase entre una familia y un salón. Confírmalo siempre con el salón antes de pagar nada.

Tampoco podemos prometer que el sitio esté disponible sin interrupciones.

Retirar tu salón

Puedes retirarlo cuando quieras desde su panel. Deja de verse el mismo día y la información se borra catorce días después. Durante ese plazo puedes cancelarlo con un toque; pasado ese plazo no hay vuelta atrás.

Qué ley se aplica

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, incluida la Ley 453 de Derechos de las Usuarias y los Usuarios.

Si cambiamos estos términos

Los actualizaremos en esta misma página y cambiaremos la fecha. Si el cambio te afecta de verdad, te avisaremos antes.

Contacto

Escríbenos a poncehar0331@gmail.com.